Politica de anulare

1. Anularea comenzii

Comenzile pot fi anulate sau modificate doar dacă solicitarea este transmisă într-un timp rezonabil de la plasarea acestora, înainte ca procesul de pregătire a produselor să fi început.

Pentru produsele florale, pregătirea poate începe rapid, în funcție de programul zilnic și de disponibilitatea florilor.

2. Produse perisabile

Având în vedere natura perisabilă a florilor, comenzile care au fost deja procesate, realizate sau pregătite pentru livrare nu mai pot fi anulate sau rambursate.

3. Produse personalizate

Produsele realizate la comandă sau personalizate nu pot fi anulate după ce procesul de design floral a început, deoarece acestea sunt create special pentru fiecare client.

4. Rambursări

Rambursările sunt posibile doar în cazul în care anularea este acceptată înainte de începerea procesului de pregătire a comenzii. În acest caz, suma achitată va fi returnată folosind aceeași metodă de plată.

5. Modificări de comandă

Modificările (ex: mesaj, tip flori, culoare, adresă) sunt posibile doar înainte ca produsul să intre în procesul de realizare.

6. Contact

Pentru anulări sau modificări, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid la numarul demo telefon: 0769694797 sau prin e-mail: maisonmuju@gmail.com